Cómo manejamos tu información personal

Bijagua Nature Tours ofrece tours privados de naturaleza y observación de aves en Bijagua, Tapir Valley y Río Celeste, Costa Rica. Solo pedimos la información que necesitamos para planificar tu tour y responder tus preguntas. Esta política explica cómo funciona.

Qué recopilamos

Cuando reservas un tour, nos contactas por correo o teléfono, o envías un mensaje a través de nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Datos de contacto, como tu nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Datos de la reserva, como el tour que elegiste, la fecha y hora que prefieres y el número de personas en tu grupo
• Información que decidas compartir, como la edad de los niños, necesidades de movilidad, intereses en aves o especies que esperas ver
• Tus mensajes, incluidas las preguntas que nos envíes antes o después de tu tour

Comparte solo lo que te resulte cómodo. Nunca necesitamos información sensible para planificar un tour.

Cómo la usamos

Usamos tu información para:

• Confirmar, planificar y realizar tu tour privado
• Contactarte sobre tu reserva, por ejemplo sobre horarios de encuentro o cambios por el clima
• Responder tus preguntas y solicitudes
• Adaptar el tour a tu grupo, por ejemplo eligiendo un sendero más fácil para niños pequeños o enfocándonos en las aves que más quieres ver

No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para fines de marketing.

Cómo la guardamos y protegemos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para organizar tu tour, responder tus preguntas y mantener registros básicos de nuestras reservas. El acceso está limitado a nuestro equipo y tomamos precauciones razonables para mantener tus datos seguros. Si usamos una herramienta de reservas o un servicio de correo para gestionar las reservaciones, tu información se usa allí solo para manejar tu reserva y tus mensajes.

Tus opciones

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Ver la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir datos incorrectos o desactualizados
• Eliminar tu información cuando ya no la necesitemos para tu reserva

Preguntas sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, con gusto te ayudamos. Escríbenos a info@bijaguanaturetours.com o llama al 8314 9784. Estamos disponibles todos los días de 6:00 a. m. a 5:00 p. m. También encontrarás todos nuestros datos en la página de Contacto.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio aparecerá en esta página.

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